Política de devolución

En Signa queremos que ames tus joyas. Si por alguna razón no estás completamente conforme con tu compra, te ofrecemos opciones sencillas para cambiar tu producto o gestionar una devolución

Puedes comunicarte con nosotros a través de cualquiera de nuestros canales de atención:

• WhatsApp: Escríbenos al +54 9 341 2513337
• Correo electrónico: Envíanos un mail a [email protected]

Por favor, incluye:

• Nombre completo
• Número de pedido
• Motivo del cambio o devolución
• Adjunta una foto del producto al momento de escribirnos

Condiciones importantes

1. Estado del producto:
2. Las piezas deben estar completamente sin uso y en perfectas condiciones.
3. No deben presentar rayones, marcas ni modificaciones
4. Conservar el empaque original, etiquetas y bolsas de protección 

Excepciones:

• Por motivos de higiene y salud, los aros no tienen cambio ni devolución
• Piezas adquiridas en liquidación o con descuento final no tienen cambio ni devolución

Tiempo: Tenes hasta 10 días hábiles, desde que recibís el producto, para iniciar el proceso de cambio o devolución

Costos de Envío: Los gastos de traslado corren por cuenta del comprador salvo que el producto presente fallas de origen

Proceso de Reembolso en caso de devolución

• Una vez que recibamos la joya y verifiquemos su estado, procederemos a realizar el reembolso.
• El dinero se acreditará a través del mismo medio de pago que utilizaste para la compra (tarjeta de crédito, transferencia, etc.).
• El tiempo de acreditación dependerá de tu entidad bancaria

En Signa creemos que lo más importante es que ames tu elección. Queremos que compres con total tranquilidad, sabiendo que estamos acá para que tu experiencia sea perfecta.